REGULAMIN

zakupów dokonywanych w sklepie internetowym prosalon.eu

1. Produkty oferowane w sklepie internetowym prosalon.eu są produktami profesjonalnymi, przeznaczonymi dla salonów fryzjerskich, a oferta dotyczy obszaru Polski.

2. Sklep internetowy prosalon.eu jest własnością:

PPH Chantal

Ul. Kącka 16

05-462 Wiązowna,

Zwanym dalej Sprzedawcą.

3. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT), a ilość produktów oferowanych w promocjach jest ograniczona.

ZAMÓWIENIA

4. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym prosalon.eu można składać „on line” za pomocą formularza z koszyka zakupów,24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 (poniedziałek - piątek) oraz w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

5. Nieprawidłowo wypełnione lub niekompletne formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.

6.  Klient może zmienić lub wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. W tym celu należy skontaktować się z obsługą Sklepu za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie pod numerem 22 612 08 53.

DOSTAWA

7. Zamówione produkty wysyłane są pocztą lub przesyłką kurierską, zgodnie z opcją dostawy zaznaczoną i opłaconą przez Kupującego oraz dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania lub zaniechania poczty lub firm kurierskich.

9. W przypadku braku produktu w magazynie Kupujący jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

10. Do każdej przesyłki dołączane jest potwierdzenie kupna - paragon. W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT, konieczne jest wypełnienie odpowiednich pól w formularzu zamówienia z podaniem nazwy i adresu firmy, NIP oraz umieszczeniu informacji, iż jest się płatnikiem podatku VAT. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zakupem zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

11. Zamówienia na kwotę powyżej 400 zł są dostarczane na koszt Sprzedawcy.

REKLAMACJE

12. W momencie odbioru zamówionego produktu Kupujący ma obowiązek sprawdzić zawartość przesyłki w obecności doręczyciela. Należy dokonać dokładnych oględzin kartonu, czy nie jest rozerwany, czy firmowa taśma bandująca z nadrukiem CHANTAL nie jest naruszona, czy nie ma śladów otwierania, naruszenia zawartości. W razie jakichkolwiek wątpliwości, stwierdzenia braków lub zniszczenia towaru, należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody, nie przyjmując przesyłki. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie sporządzonego protokołu szkody.

Do reklamowanego towaru należy dołączyć opis reklamacji, oraz dowód sprzedaży. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnic w ustawieniach parametrów monitora Kupującego, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

ZWROT zakupionych produktów

13. Istnieje możliwość zwrotu zakupionych produktów w stanie nienaruszonym, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu należy pobrać i wypełnić formularz zwrotu. Wypełniony formularz wraz ze zwracanym towarem i dołączonym dowodem zakupu należy wysłać paczką na adres Sprzedawcy.Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi a pokrywa go Kupujący.

Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona Kupującemu w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu.

USTALENIA DODATKOWE

14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

- odmowy realizacji zamówień o wartości poniżej 15 zł.

- zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie oraz do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez odrębnego powiadomienia.

Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

15. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne, a ich gromadzenie i przetwarzanie jest zgodne z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawa Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz do wycofania zgody na ich wykorzystywanie.

16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:

http://www.konsument.gov.pl/files/ust_o_ochronie_niektorych_praw_konsumentow.pdf